管理者及店员在处理顾客退换货事件时，除按照一定的退换货标准和流程进行处理外，一定要注意顾客的情绪和维护店铺的利益，采取比较委婉的方法对不同的情况做出相应处理。在处理退换货时，不管是店铺的员工还是管理者都应做到如下三点

???绝大多数顾客都是现金与服装店进行交易，加强现金管理是服装店财务管理的重要项目。店长可以将现金管理的重点落在清点、安全两个方面。 ? ????1．现金的清点及结算 ? ????现金南收银员与值班长在指定地点、指定时间

　　招聘是开服装加盟店中一个很蕈要的环节，其实招聘不只是一个环节，在店铺经营中还有其他方面的意义，主要表现在以下几个方面。 ? ????1．招聘结果决定了服装店是否获得所需要的不错人才 ? ????人才竞争是现代社会竞争

　　任何店面总会遇到顾客的退换货要求。 ? ????(5)对于剪裁商r吊，营业员应向顾客说明，布料从整匹上剪下来后是不能退换的，如顾客执意要退，一般可采取代卖或按剪裁商品的折价规定处理。

　　服装有质量问题，重新拿回服装加盟店已经是一件很烦恼的事情了，要是服装店再迟迟没有补修，顾客一般都会怀疑其诚信度。如果服装店不能很好地处理投诉，可能会有失去这位顾客的危险，其他一系列负面影响也是不容忽视的。 ? ???

　　服装店十分讲究合格的购物氛围，而店员作为店铺的形象，是和顾客沟通的优先媒介，大方得体又不失时尚的店员就成了品牌服装店必备的要素之一。这就不仅需要店员具备合格的内在销售技巧，也要求店员具备清新靓丽的外形和优雅得体的礼仪

　　其实对于衣服来说，除了颜色，重要的就是款式了，因为款式是跟市场潮流走得近的元素。选不好款式，很可能不是看起来很土，就是看起来别扭，严重影响穿衣人的形象。所以顾客都会对款式非常重视，款式也是能勾起消费者购买欲望的因素了

　　倾听与询问是打开顾客内心黑箱子的两把钥匙，在询问顾客的需求时，导购人员除了要善于提问，还要善于运用倾听的技巧，如此，才能真正接近顾客。在与顾客沟通中，每问完一个问题，导购人员都要以专注的态度去倾听顾客的回答，从中得到

　　老客户是店的稳定财源。服装销售永远都要为未来着想，今天把衣服卖出去并不是我们的终目的，把衣服和顾客对我们的信任、依赖一起卖出去才是我们应当争取的。要让顾客成为我们的长期支持者，使其逐渐形成一个顾客群，并利用老顾客的口

　　因为经济条件不一样，所以每位顾客在选购的时候，都会根据自身的条件制定一个自己能够接受的价位。当然，除了特别阔绰、爱显摆的人，对j：顾客来说购买预算肯定是一个比较敏感的话题，谁都不希望在别人面前显得寒酸。所以顾客一般不

　　一、确定所面向的对象，就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。 　　二、竞争对手的分析，竞争对手的生意状况如何，有何特色，有何不足，定位如何。? 　　三、人流的估算，商圈范围的设定。? 　　四、入货渠道的寻找，刚开始

　　我们都有所了解，每一个服装加盟店的经营者都想让自己的店铺迅速成长起来，以扩大其规模，赚取更多的收银。要达到这样的目的应从以下几个方面人手： ? ????1．坚持。好不容易开个服装店，就应该好好照料，多多坚持，相信坚持

　　开店做生意，如果没有充足的资金也是很难成功的。因为做生意的基本原则就是“将本求利”，没有足够的本钱，做起生意来势必掣肘绊脚，多有不便。 ? ????经营店，通常需要两部分的资金：其一是店铺开办资金，另一个是店铺经营资

　　服装加盟店在盘存的时候，按照责任的不同，可分为盘存人员、填表人员、监督核对人员三大类。其中，盘存人员主要负责实地操作，汇报数据；填表人员负责填报数据；核对人员负责监督和核对数据的准确性。 ? ????可见，盘存人员是

　　创意源于生活，要做出好的广告首先要研究目标顾客的心理，尤其是情感需求，在把握消费者情感定位的时候，我们应该注意以下几条： 　　1.一定要有真情实感，避免虚情假意 　　情感广告依靠的是以情动人，如果广告中没有真情实感，